TOPご注文方法

●ご注文からお届けまで

インターネットショッピングが初めての方もどうぞご安心ください。
特に初めてのお客様はインターネット通販に対していろいろな不安もあるかと思います。
当店でのショッピングは京都エレクトラスタッフが誠意を持って、安心確実に商品をお届け致します。
どうぞ安心して心ゆくまでインターネットショッピングをお楽しみください。

ELECTRA KYOTO
■ご注文から商品お受け取りまで

お客様からのご注文


当店でお客様からのご注文を確認

95%完成した状態まで組み立て

商品を発送

お客様のもとに商品到着

※ハンドル・ペダル等お客さまに若干の組立作業をお願いしております。
お届け後もがっちりサポートしておりますのでどうぞご安心下さいませ。


自転車組み立て作業場
組立作業場です。
好きな物に囲まれながらの組立は楽しいです。

作業場のマットは土足禁止です!
大事な自転車のタイヤを汚さない様にしてます。

左側には梱包材を収納しております。


■各種ご注文方法
メールフォームからお願い致します。
※在庫状況のご確認もお願い致します
ビーチクルーザーのご注文 在庫状況
パーツのご注文 在庫状況 Call 075-561-1606 OPEN 11:00〜18:00
CLOSE MONDAY Fax 075-561-0791 OPEN 24h
■お支払方法

銀行振込前払い

下記の口座にお振込下さい。
お振込確認後に商品をお届けさせて頂きます。
火曜日〜日曜日の午後3時すぎにその日にあったお振込を全件確認しておりますので、
お振込後にご連絡頂かなくても大丈夫です。
恐れ入りますが、お振り込み手数料はお客様でご負担下さい。
なお、注文後7日以内にお振込が無い場合は、ご注文を取り消させていただきますのでご注意ください。


振込先 京都信用金庫 祇園支店 普通 0309589
口座名 有限会社勝村百観堂(カツムラヒャッカンドウ)


代金引換(一括現金払い)

ご注文後は商品が届くのを待つだけで大変便利です。
忙しい中、面倒なお振り込みにわざわざ行く必要もございません。
また商品のお受け取りは代金と引換えですので、安心してお買物を楽しめます。
代引き手数料が当社負担の無料です。

代金引換(クレジット払い)

当社では通販では欠かせない佐川急便さまのeコレクトサービスに加入しております。
現金が無くても安心。クレジットカード・デビッドカードでの決済をご利用頂けます。
分割でのお支払いももちろん可能。様々なカードに対応しております。


■送料について
全国一律(沖縄・離島を除く)

大人用自転車  4,200円

子供用自転車  3,150円

パーツ    420円〜2,100円
代引手数料は当社負担の無料ですので、代金引換だとたいへんお得です。
遠方などの料金は当店が負担しますので、追加料金は一切ございません。

■納期・配送時間指定・日付指定
勝村百観堂はスピード配送を常に心がけております。

ご注文→組立(1〜3日)→配送(1日〜2日)ですので約3日〜7日でお届けします。
銀行振込・・・ 通常お振込み確認後の即日作業開始。または翌日に作業開始。
代金引換・・・ 営業日の午後3時までのご注文は即日作業開始。それ以降はその翌日作業開始。
土日祝のご注文は月曜日(祝日の翌日)の作業開始になります。

配送は佐川急便さまに依頼しております。日付指定はご注文日から3日以降をご指定下さい。

お届け時には佐川急便さまの便利な配送指定サービスを是非ご利用下さい。
■返品・交換について
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。
必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

いかなる場合でも返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は
返品交換はできませんので予めご了承下さい。

また「商品を受け取った後に旅行や出張に出て帰ってきてから開封したら破損していた。」や
「未開封のまま保管していてしばらくして開けたら破損や不良があった」など
返品/交換可能な1週間を過ぎてからのご連絡は運送会社の保険が適用できませんので、
いかなる理由でも対応できません。必ず商品到着時に商品の破損がないかをご確認ください。
■ご注文後のキャンセルについて
商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は返品送料は頂きませんが、
当店では即日組み立て作業に取り掛かっております。
すでに商品の発送が完了していた場合は「お客様のご都合によります場合」になりますのでご注意下さい。
その場合、発送回収実費(送料や手数料)は 全てお客様御負担とさせて頂きます。
また出荷後の受け取り拒否などに関しても同様に発送回収実費(送料や手数料)は
全てお客様御負担となります。
■お客様のご都合によるキャンセルの場合
「思っていたイメージと違うので交換または返金して欲しい」
「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」など 
「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内にご連絡頂いた場合」に限り一部の商品を除いて
返品もしくは返金可能です。当店までメールまたはTELにてご返品/ご返金希望の旨をお知らせ下さい。
大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によります返品/返金に関しましては、商品代金のみとし、
発送時の送料は返金いたしかねます。また返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形で
お願いしております。予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。 
■プライバシーポリシー【個人情報保護方針】
お客さまからお預かりした個人情報を安全に管理することは最低限守るべきことと考え、
プライバシー保護を企業活動における社会的責任と認識しております。
有限会社勝村百観堂はこの責任を果たすために、以下の個人情報保護方針を定め、
役員および従業員は、この方針に従って、個人情報の適正な取り扱い、
管理、維持に誠心誠意努めてまいります。

収集目的

有限会社勝村百観堂は次の場合に、お客さまの個人情報をお聞きすることがあります。 いずれの場合においても、お客さまご自身の意思でご提供いただくようお願いいたします。 その「場合」とは、商品・サービスなどのお申し込み・アンケート調査・イベントへの ご応募やご参加・電子メール配信サービスへのご登録・会員制サービスへのご登録などを指します。

収集内容

お客さまの個人を識別し、ご連絡をとるために、氏名・郵便番号・住所・電話番号などを お聞きすることがございます。また、ご利用されるサービスによっては、メールアドレス・ 年齢・性別・家族構成・日常生活の状態などについてもお聞きすることがございますが、 必ずしもご回答いただく必要はございません。

利用目的

お伺いした個人情報は、商品やサービスのご案内、会員制サービスにおける登録者の確認・ お客さまがお申し込みされたサービスなどをご提供するうえで欠かせない確認やご案内、 またお客さまのお役に立つであろうと当社が判断した当社の情報提供・その他何らかの理由により お客さまに連絡を取る必要が生じた時などに利用させていただきます。

提供

お客さまの個人情報に関して、ご本人の許可なく無断で収集・利用することはありません。 あくまで同意を得た範囲でのみの使用です。同意がある場合、法律上要求されている場合以外は 第三者に提供いたしましせん。同意をいただいて第三者に開示された後に、情報提供の停止を 希望された場合には、お申し出によりすみやかに提供を停止します。また統計的に処理した 集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客さまを識別する情報は含まれません。 個人情報に関する訂正・削除、またご質問・お問い合わせは 075−561-1606(月曜定休 午前11時〜午後5時) までご連絡ください。また個人情報に関するお問い合わせの際は、ご本人であることを確認させていただき ますことをご了解ください。

■特定商取引法に基く表記です。

ご購入方法

TEL、FAXE-mail商品ページに掲載のショッピングカートでご注文を受け付けております。 お問い合わせご希望商品のカートシステムボタンからお申し込み下さい。
FAX、E-mailでお申し込みのお客様は住所・氏名・電話番号をご記入下さい。

お支払い方法 ■ 銀行振込 銀行振込の場合前振込みとなります。
京都信用金庫 祇園支店
普通)0309589/ 口座名 有限会社勝村百観堂
※お客様に振込み手数料をご負担いただいております。
■ 代金引換
佐川急便ドライバーに現金でお支払い下さい。
※お客様に振込み代引手数料をご負担いただいております。
商品代金以外の
必要料金
・送料 全国一律全国一律(沖縄・離島を除く)
大人用自転車  4,200円
子供用自転車  3,150円
パーツ    420円〜2,100円
(北海道・沖縄・離島は別途要相談)
お支払い期限

弊社より注文ご確認メール又はTELを差し上げますので、
その後1週間〜10日までにお支払いお願い致します。
お振込み確認後3日以内に発送致します。

引き渡し時期 ご入金確認後、1週間〜10日でお届けします。玄関お引渡しです。
在庫切れなどで遅れる場合は、ご連絡いたします。
指定日がある場合、お急ぎの場合は、ご相談下さい。
返品、交換について 商品到着後、7日以内に、下記までご連絡下さい。
万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、返送料は当方負担とさせていただきます。
お客様のご都合により、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え、ご返品いただけません。ご了承お願いいたします。
他の商品との交換につきましては送料はお客様負担となります。
販売業者 有限会社 勝村百観堂
業務内容 自転車の小売
TEL / FAX 075−561-1606 / 075-561-0791
E-Mail order@kyoto-katsumura.com
所在地 〒600-8496 京都市下京区油小路四条下る石井筒町530-203
運営責任者 坪井 一剛